Consumentendossier
Het consumentendossier is het geheel aan tekeningen, berekeningen en gebruiksinformatie dat de aannemer sinds de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen bij oplevering aan de particuliere opdrachtgever moet overhandigen.
Waar het dossier bevoegd gezag voor de gemeente is bedoeld, is het consumentendossier voor u. Het bevat onder meer de tekeningen zoals het is uitgevoerd, de berekeningen die bij het werk horen en informatie over het gebruik en het onderhoud van het opgeleverde bouwwerk.
De verplichting komt uit de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen, van kracht sinds 1 januari 2024, en geldt naast wat er al gebruikelijk was: de garantiebewijzen en de instructies die bij oplevering werden meegegeven.
Bewaar het dossier bij de stukken van de woning en niet los. Bij een volgende verbouwing of bij een verkoop is dit precies de informatie die een volgende aannemer of een koper nodig heeft om te weten wat er onder de afwerking zit. Bewaar het dossier bij de koopakte van de woning, want bij een latere verkoop of verbouwing wil een volgende aannemer precies weten welke materialen en installaties er in de aanbouw zitten.
Veelgestelde vragen
Wat als ik het consumentendossier niet ontvang?
Vraag er actief om bij oplevering; het hoort standaard te worden overhandigd, maar wordt soms pas na een verzoek daadwerkelijk samengesteld. Bewaar het daarna bij de overige stukken van de woning.
Is het consumentendossier verplicht bij elk bouwwerk?
De verplichting hoort bij bouwwerken die onder de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen vallen. Bij een vergunningsvrij bouwwerk is een vergelijkbaar dossier niet wettelijk verplicht, maar wel verstandig om zelf op te vragen.